Pro rychlé vyřízení Vaší reklamace, je důležité, abyste nám zaslali správné informace.
V záložce "FAQ/ Často kladené dotazy" jsou odpovědi na často kladené otázky ohledně našich produktů. Prosíme, abyste se ujistili, že se Vaše reklamace netýká některých z těchto témat a zároveň zkontrolujte všechny provozní pokyny. 

Zašlete nám prosím následující informace:

Neúplně vyplněné formuláře nebudou zpracovány!
V záložce "Ke stažení" najdete informace o servisních pokynech a pokyny vrácení zboží. 

Po odeslání formuláře Vám přijde automatická odpověď s číslem žádosti. To si prosím někam poznamenejte a v případě jakýkoliv dalších dotazů se na nás s číslem žádosti obraťte. V případě, že od nás obdržíte více e-mailů, odpovídejte na ten nejaktuálnější beze změny předmětu e-mailu (tzn. s číslem žádosti).

Děkujeme za Vaši spolupráci!

V našem Online katalogu náhradních dílů (ODKAZ) najdete veškeré dostupné náhradní díly včetně jejich fotografií a rozložených pohledů. Tam si můžete dané díly objednat i ve velkém množství. Pokud Váš produkt/ náhradní díl není v dané nabídce, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře uvedeného níže.

Pro rychlé zpracování Vaší žádosti je nutné, abyste nám poslali správné informace. Sdělte nám prosím přesný typ stroje a podrobný popis požadovaného náhradního dílu. V přiloženém návodu k obsluze stroje naleznete i rozložený pohled, který Vám usnadní identifikaci daného dílu. Abyste se vyhnuli případnému nedorozumění a delšímu čekání, zašlete nám fotografii požadovaného náhradního dílu pomocí níže uvedeného formuláře.

Děkujeme za Vaši pomoc!