Zboží bylo přidáno do seznamu pro srovnání!

Novinky/ Ke stažení/ FAQ

Novinky

Události

Ke stažení

V následujícím seznamu najdete několik užitečných odkazů ke stažení...

...jako je např.: náš ceník v PDF, reklamační formulář nebo požadavky na náhradní díly atd.

Reklamační formulář

Reklamační formulář

Pro rychlé vyřízení Vaší reklamace, je důležité, abyste nám zaslali správné informace.
V záložce "FAQ/ Často kladené dotazy" jsou odpovědi na často kladené otázky ohledně našich produktů. Prosíme, abyste se ujistili, že se Vaše reklamace netýká některých z těchto témat a zároveň zkontrolujte všechny provozní pokyny. 

Zašlete nám prosím následující informace:
  • Detailní popis závady (Jaký problém/závada se objevuje?)
     
  • Kopie faktury (nahrajte jako PDF nebo Obrázek do tohoto formuláře)
     
  • Fotografie závady (nahrajte také do přílohy)
Neúplně vyplněné formuláře nebudou zpracovány!
V záložce "Ke stažení" najdete informace o servisních pokynech a pokyny vrácení zboží

Po odeslání formuláře Vám přijde automatická odpověď s číslem žádosti. To si prosím někam poznamenejte a v případě jakýkoliv dalších dotazů se na nás s číslem žádosti obraťte. V případě, že od nás obdržíte více e-mailů, odpovídejte na ten nejaktuálnější beze změny předmětu e-mailu (tzn. s číslem žádosti).

Děkujeme za Vaši spolupráci!

Žádost o náhradní díly

Formulář žádosti o náhradní díly

V našem Online katalogu náhradních dílů (ODKAZ) najdete veškeré dostupné náhradní díly včetně jejich fotografií a rozložených pohledů. Tam si můžete dané díly objednat i ve velkém množství. Pokud Váš produkt/ náhradní díl není v dané nabídce, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře uvedeného níže.

Pro rychlé zpracování Vaší žádosti je nutné, abyste nám poslali správné informace. Sdělte nám prosím přesný typ stroje a podrobný popis požadovaného náhradního dílu. V přiloženém návodu k obsluze stroje naleznete i rozložený pohled, který Vám usnadní identifikaci daného dílu. Abyste se vyhnuli případnému nedorozumění a delšímu čekání, zašlete nám fotografii požadovaného náhradního dílu pomocí níže uvedeného formuláře.

Děkujeme za Vaši pomoc!



Objednat katalog

Aktuální katalog ZIPPER (DE) jako PDF najdete zde.

 

Pokud chcete, aby Vám byl katalog ZIPPER zaslán poštou, vyplňte prosím formulář uvedený níže.

FAQ/ Často kladené dotazy

Máte dotaz?

Pokud máte nějaké dotazy týkající se našich produktů, můžete si vybrat z níže uvedených kategorií, nebo vyhledat přímo typ stroje pomocí vyhledávacího pole.

Do vyhledávacího pole zadejte alespoň 3 znaky.

Hledat

Litujeme, nebyly nalezeny žádné výsledky!

Obnovit hledání
Obecné
Jak mám uvést stroj 400V do provozu?
Všechny stroje 400V


Stroje 400V musí být vždy spojeny se 3 fázemi a zemnícím vodičem.
V případě 4-vodičového zapojení je nulový vodič vynechán, v případě 5-vodičového zapojení je nulový vodič nutný (toto berte prosím na vědomí i u použitých prodlužovacích kabelů)!

400V motory, které běží jen na 2 fáze jsou velmi rychle přehřívány. V lepším případě aktivují ochranu proti přetížení, nebo se v horším případě porouchají.

Co mám dělat, když stroj běží, ale nefunguje? Stroj se vypne, nebo se přehřeje?
Všechny stroje 400V


Zkontrolujte el. napájení a zapojení Vašeho stroje (vč. případných prodlužovacích kabelů).

Stroje 400V musí být vždy spojeny se 3 fázemi a zemnícím vodičem.
V případě 4-vodičového zapojení je nulový vodič vynechán, v případě 5-vodičového zapojení je nulový vodič nutný (toto berte prosím na vědomí i u použitých prodlužovacích kabelů)!

400V motory, které běží jen na 2 fáze jsou velmi rychle přehřívány. V lepším případě aktivují ochranu proti přetížení, nebo se v horším případě porouchají.

Také zkontrolujte, pokud máte stroj poháněný hnacím řemenem, zda je dostatečně napnutý.

Stroj 230V nefunguje a padají pojistky?
Všechny stroje 230V

Zkontrolujte uhlíkové kartáče v motoru Vašeho stroje. Jedná se o díly, které podléhají opotřebení a jednou za čas je nutné je vyměnit, v závislosti na provozních hodinách. Pokud máte stroj s indukčním motorem, kontaktujte prosím náš zákaznický servis Holzmann (service@holzmann-maschinen.at).

Elektrický jistič automaticky vypíná stroj.
Všechny stroje 230V

Zkontrolujte, zda máte dostatečně zabezpečený stroj, který aktuálně používáte. Stroje 230V s vysokým výkonem motoru nebo s vysokým rozběhovým proudem vyžadují 16A pojistku s vypínací charakteristikou pomalé pojistky typu C.

Pokud nemáte pojistku C-16, obraťte se na elektrikáře. Změny v rozvodné skříni smí provádět jen odborník.

Co znamená S1 a S6 a proč se údaje o výkonu liší?
Všechny stroje 230V/400V

Jedná se o jmenovité výkony elektromotorů. Jmenovitý výkon je základní popis zátěže elektrického zařízení. Jmenovité výkony jsou definovány mezinárodní normou IEC 60034-1, která odpovídá evropské normě EN 60034-1.

S1 = nepřetržitý provoz s konstantním zatížením, S6 = periodický provoz se změnami zatížení a otáček (fáze chlazení).

Dané specifikace se vždy vztahují k jednomu motoru a tyto stroje nejsou nabízeny s různými motory.

Zdroj přílohy: Wikipedia

Jak mám správně napnout řemen?
Všechny stroje

Řemeny je třeba napínat s ohledem na jejich vlastnosti (ploché, klínové, ozubené,...).

Pro většinu řemenů však platí následující pravidlo:

Hnací řemen je správně napnut, tzn. správně přenáší kroutící moment, pokud jej zatížíme závažím o hmotnosti 2 kg a on se prohne max. o 2 mm.

V případě dalších dotazů týkajících se napínání řemene, kontaktujte náš zákaznický servis Holzmann.

Benzínový motor nestartuje
Stavební stroje/ generátory elektřiny/ drtiče

Zkontrolujte prosím hladinu oleje. V motoru je bezpečnostní čidlo, které v případě nízké hladiny oleje neumožní nastartování motoru.

Olej doplňte tak, aby byla vidět hladina při otevření plnícího otvoru.

Jaký olej mám pouřít pro čtyřtaktní motor?
Čtyřtaktní motory

Pro čtyřtaktní motory strojů ZIPPER lze použít následující oleje: 

15W40, 10W40, 10W30, SAE30.

Stavební stroje
Motor nestartuje
Vibrační desky

Prosím zkontrolujte hladinu oleje.

V motoru je bezpečnostní čidlo, které v případě nízké hladiny oleje neumožní nastartování motoru. Olej doplňte tak, aby byla vidět hladina při otevření plnícího otvoru.

Motor po krátké činnosti ztrácí výkon nebo se úplně vypne.
Vibrační desky

Prosím vyčistěte vzduchový filtr, který se může v suchém a prašném prostředí velmi snadno a rychle zanést. Motor tak nenasává dostatek vzduchu, dusí se a tím je ochotnější zhasnout.

Pokud motor vibrační desky po krátké chvíli přestane pracovat, zkontrolujte, zda nemáte otevřený palivový kohout.

Proč jsou na motoru dvě plnící hrdla?
Vibrační desky

Obě plnící hrdla slouží ke stejnému účelu. Dva jsou z toho důvodu, že některé modely vibračních desek mají motor namontován opačně a tak byste neměli přístup k hrdlu. 

K čemu slouží uzavřená hadice v přední části motoru?
ZI-RPE90C

Při výměně oleje můžete tuto hadici použít na vypouštění starého oleje.

Těžce se mi řadí
Mini dumper

Převodovky našich přepravníků nejsou synchonizovány, proto se může stát, že se musí převody řadit trochu silněji. Nebojte se, není to defekt stroje! Mějte na paměti, že byste měli řadit pouze, kdy je mini dumper v klidu.

Brzdy nefungují rovnoměrně
Mini dumper

Brzdný účinek lze nastavit a vyrovnat závitem na bovdenu.

Nepohybuje se, i když je zařazená rychlost a spojka je zatažená
Mini dumper

Zkontrolujte lanko spojky. Pokud je v pořádku, zkontrolujte, zda je klínový řemen dostatečně napnutý. Pokud není, napnete ho skrze otvory v základní desce.

Zpracování palivového dřeva
Jak mám štípač 400V uvést do provozu?
Všechny stroje 400V

Stroje 400V musí být vždy zapojeny se 3 fázemi zemnícím vodičem.
V případě 4-vodičového zapojení je nulový vodič vynechán, v případě 5-vodičového zapojení je nulový vodič nutný (toto berte prosím na vědomí i u použitých prodlužovacích kabelů)!

400V motory, které běží jen na 2 fáze jsou velmi rychle přehřívány. V lepším případě aktivují ochranu proti přetížení, nebo se v horším případě porouchají.

Další postup pro uvedení štípače do provozu najdete v návodu přiloženém u konkrétního stroje.

Co mám dělat, když stroj běží, ale nefunguje? Stroj se vypne, nebo se přehřeje?
Všechny stroje 400V


Prosím zkontrolujte el. napájení a zapojení Vašeho stroje (vč. případných prodlužovacích kabelů).

400V stroje musí být vždy spojeny se 3 fázemi a zemnícím vodičem.
V případě 4-vodičového zapojení je nulový vodič vynechán, v případě 5-vodičového zapojení je nulový vodič nutný (toto berte prosím na vědomí i u použitých prodlužovacích kabelů)!

400V motory, které běží jen na 2 fáze jsou velmi rychle přehřívány. V lepším případě se aktivuje ochrana proti přetížení, nebo se v horším případě stroje porouchají.

Také prosím zkontrolujte, pokud máte stroj poháněný hnacím řemenem, zda je dostatečně napnutý.

Dřevozpracující stroje
Co mám dělat, když stroj běží, ale nefunguje? Stroj se vypne, nebo se přehřeje?
Všechny stroje 400V


Prosím zkontrolujte el. napájení a zapojení Vašeho stroje (vč. případných prodlužovacích kabelů).

400V stroje musí být vždy spojeny se 3 fázemi a zemnícím vodičem.
V případě 4-vodičového zapojení je nulový vodič vynechán, v případě 5-vodičového zapojení je nulový vodič nutný (toto berte prosím na vědomí i u použitých prodlužovacích kabelů)!

400V motory, které běží jen na 2 fáze jsou velmi rychle přehřívány. V lepším případě se aktivuje ochrana proti přetížení, nebo se v horším případě stroje porouchají.

Také prosím zkontrolujte, pokud máte stroj poháněný hnacím řemenem, zda je dostatečně napnutý.

Stroj 230V nefunguje a padají pojistky?
Všechny stroje 230V

Zkontroluje uhlíkové kartáče v motoru Vašeho stroje. Jedná se o díly, které podléhají opotřebení a jednou za čas je nutné je vyměnit, v závislosti na provozních hodinách. Pokud máte stroj s indukčním motorem, kontaktujte prosím nás zákaznický servis Zipper.

Elektrický jistič automaticky vypíná stroj.
Všechny stroje 230V

Prosím zkontrolujte, zda máte dostatečně zabezpečený stroj, který aktuálně používáte. Stroje 230V s vysokým výkonem motoru nebo s vysokým rozběhovým proudem vyžadují 16A pojistku s vypínací charakteristikou pomalé pojistky typu C.

Pokud nemáte pojistku C-16, obraťte se na elektikáře. Změny v rozvodné skříni smí provádět jen odborník.

Hoblovací stroje nejde zapnout. V čem je problém?
Hoblovací stroje ZI-HB204, ZI-HB254, ZI-HB305

Prosím zkontrolujte bezpečnostní zařízení stroje, pokud je odsávání na správné pozici a zabezpečeno. Odsávací kryt je vybaven bezpečnostními kolíky, které musí být ve správné poloze, aby mohl být stroj uveden do chodu. 

Generátory elektřiny
Motor nestartuje
Generátory elektřiny

Prosím zkontrolujte hladinu oleje.

V motoru je bezpečnostní čidlo, které v případě nízké hladiny oleje neumožní nastartování motoru. Olej doplňte tak, aby byla vidět hladina při otevření plnícího otvoru.

Mohu napájet domácí síť nebo vytápení pomocí generátoru?
Generátory elektřiny

V takovýchto případech je nutná konzultace s elektrikářem. Pro citlivá zařízení nebo ovládací prvky je nutné použit střídač.

Generátor je vypnut ochranou proti přetížení a negeneruje novou elektřinu.
Generátory elektřiny

Při zakoupení generátoru elektřiny byste měli zkontrolovat a sečíst jmenovitý výkon jednotlivých spotřebičů, které chcete připojit. Zároveň počítejte s určitou rezervou. Některé stroje (např.: čerpadla, pily, vrtačky,...) potřebují až 3x vyšší výkon při jejich spuštění.

Je startovací baterie součástí dodávky generátorů s elektrickým startérem?
Generátory elektřiny

ANO – baterie je součástí dodávky u všech generátorů s elektrickým startérem.

Kompresory
Elektrický jistič automaticky vypíná stroj.
Všechny stroje 230V

Zkontrolujte, zda máte dostatečně zabezpečený stroj, který aktuálně používate. Stroje 230V s vysokým výkonem motoru nebo s vysokým rozběhovým proudem vyžadují 16A pojistku s vypínací charakteristikou pomalé pojistky typu C.

Pokud nemáte pojistku C-16, obraťte se na elektrikáře. Změny v rozvodné skříni smí provádět jen odborník.

Zahradní technika
Motor nestartuje
Štěpkovače a drtiče

Zkontrolujte prosím hladinu oleje. V motoru je bezpečnostní čidlo, které v případě nízké hladiny oleje neumožní nastartování motoru.

Olej doplňte tak, aby byla vidět hladina při otevření plnícího otvoru.

Můžu použít palivo Aspen do sekačky, křovinořezu?
Sekačky/ křovinořezy

Můžete použít palivo Aspen.

U dvoutaktních motorů se ujistěte, že budete používat jen Aspen nebo jen Mix, jinak při štřídavém používání dojde k poškození motoru.

Křovinořez nejde spustit
Křovinořezy

Prosím dodržujte pokyny v návodu k obsluze. Pokud máte další dotazy, kontaktujte náš zakaznický servis.

Drtič drtí nerovnoměrně a často se zablokuje.
ZI-HAEK4100 – ZI-HAEK11000

Prosím, používejte drtič teprve tehdy, když je motor v plných otáčkách. Toto platí i v případě plnění. Po ukončení drcení se ujistěte, že jsou odstraněny všechny zbytky.

Jaké kapaliny můžu čerpat pomocí ZI-DOP600?
ZI-DOP600

Čerpadlo ZI-DOP600 je vhodné použít pouze pro naftu a topný olej.

Vybavení dílny
Jak mám uvést stroj 400V do provozu?
Všechny stroje 400V


Stroje 400V musí být vždy spojeny se 3 fázemi a zemnícím vodičem.
V případě 4-vodičového zapojení je nulový vodič vynechán, v případě 5-vodičového zapojení je nulový vodič nutný (toto berte prosím na vědomí i u použitých prodlužovacích kabelů)!

400V motory, které běží jen na 2 fáze jsou velmi rychle přehřívány. V lepším případě aktivují ochranu proti přetížení, nebo se v horším případě porouchají.

Tato webová stránka používá soubory cookies, abychom mohli přizpůsobit obsah internetových stránek Vašim potřebám. Kliknutím na "OK" souhlasíte s používáním cookies. Použití souborů cookies
OK